Front Office Manager (w|m|d)

Die DQuadrat Living steht für moderne und vielseitige Hospitality-Konzepte. In unseren Hotels entstehen besondere Orte, die weit mehr sind als eine Unterkunft – sie begeistern und berühren. Unser Ziel ist es, die Hotelwelt mit frischen Ideen, hoher Qualität und echter Nähe zum Menschen weiterzuentwickeln. Dabei richten wir den Blick stets auf das Wesentliche: die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste. Wir fragen uns immer, was wir selbst an einem Ort schätzen würden – mit dem Anspruch, genau das zu bieten, was zählt.

Unser HARBR. hotel Heilbronn, a member of Radisson Individuals, versprüht einen einzigartigen maritimen Charme. Anker, Landkarten und viele weitere liebevolle Details sorgen für ein besonderes Ambiente und lassen das Fernweh erwachen. Du suchst einen Arbeitgeber, der dich fördert und wertschätzt? Bei uns kannst du dich entfalten, Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten. Gestalte mit uns die Zukunft der Gastfreundschaft – mit Herz, Engagement und einem Team, das zusammenhält!

Du bist unser erster Eindruck – herzlich, professionell und gastfreundlich. Als Teamleitung an der Rezeption übernimmst du folgende Aufgaben:

• Führung des Rezeptionsteams inkl. Dienst- & Urlaubsplanung sowie Schulungen
• Eigenständige Front-Office-Tätigkeiten (Reservierungen, Check-in/out, Rechnungen, Kassenführung)
• Organisation und Optimierung der Abläufe am Empfang in enger Abstimmung mit der Direktion
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen und der Hauptverwaltung
• Enge Zusammenarbeit mit dem F&B-Team sowie gelegentliche Unterstützung an der Bar und im Servicebereich
• Bearbeitung von Korrespondenz, Kommissionen, Debitorenmanagement und Vorbereitung der Monatsabschlüsse
• Sicherstellung unserer Qualitätsstandards inkl. Gästeservice & Beschwerdemanagement

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und konntest bereits Erfahrung am Front Office sammeln? Außerdem kannst du mit folgenden Punkten glänzen: 

• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick
• Du hast ein sicheres und freundliches Auftreten – am Telefon, per Mail und im direkten Gästekontakt
• Du übernimmst gerne Verantwortung, bist ein echtes Organisationstalent und offen für Neues
• Du kennst dich mit gängigen Hotelsoftware-Systemen aus
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind ein Plus
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt klare Kommunikation
• Du hast ein gutes Auge fürs Detail und hohe Ansprüche an Service und Qualität

• Die DQuadrat Living ist ein Unternehmen mit gelebten Werten und einer einzigartigen Unternehmenskultur
• Das beste Team ♥!
• Einen attraktiven Arbeitsplatz im HARBR. hotel Heilbronn a member of Radisson Individuals
• Mitarbeiter Raten in allen Radisson Hotels weltweit
• Übertarifliche und faire Vergütung
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
• Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
• Mitarbeiter-Raten in unseren Häusern und den Fair Job Hotels
• Faire Arbeitszeiten und Überstundenregelungen mit Zeiterfassung
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
• 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
• Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
• Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
• Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
• Wir sind kununu Top Company seit 2022!